Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio es NEXO GROUP SUPPORT S.L., que opera bajo la marca NEXO.

• Titular / marca: NEXO
• Denominación social: NEXO GROUP SUPPORT S.L.
• NIF/CIF: puede solicitarse en info@nexogroup.es
• Domicilio: Hi Coruña - Human Intelligence Hub - 6B - Av. Porto da Coruña, 3, 15003 A Coruña
• Correo electrónico: info@nexogroup.es
• Sitio web: https://nexogroup.es

2. Datos que recabamos

Tratamos los datos que nos facilitas de forma voluntaria a través del formulario de solicitud de diagnóstico u otros medios de contacto (correo electrónico o teléfono, si nos escribes o llamas).

• Datos de identificación y contacto: nombre, email y, si lo indicas, teléfono.
• Datos profesionales: empresa, facturación aproximada y la descripción de tu situación o consulta.
• Datos técnicos mínimos del envío: fecha y estado de la solicitud, necesarios para gestionar el mensaje.

3. Finalidad y base jurídica

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a tu solicitud de diagnóstico o de contacto. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y, en su caso, interés legítimo en atender consultas profesionales (art. 6.1.f RGPD).
• Enviarte un acuse de recibo de la solicitud. Misma base jurídica.
• Cumplir obligaciones legales aplicables. Base jurídica: art. 6.1.c RGPD.
• Analítica web mediante Google Analytics, solo si has aceptado las cookies de analítica. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22 LSSI). Puedes retirarlo en cualquier momento.

4. Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos proveedores que nos prestan servicios, actuando como encargados del tratamiento y con las garantías exigidas por el RGPD:

• Servicio de envío de correo electrónico (Resend) para hacer llegar tu solicitud a NEXO y el acuse de recibo. Este proveedor puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas.
• Proveedor de alojamiento del sitio web.
• Google Ireland Limited / Google LLC, únicamente si aceptas las cookies de analítica (Google Analytics 4).

5. Conservación

Conservamos los datos de las solicitudes de diagnóstico durante el tiempo necesario para gestionar la relación y, después, el plazo de prescripción de posibles responsabilidades. Los datos de analítica se conservan según la configuración de Google Analytics y tu consentimiento.

Si no se inicia una relación profesional, no utilizaremos tus datos para envíos comerciales no solicitados.

6. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, escribiendo a info@nexogroup.es e indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. Menores

Este sitio y el formulario de diagnóstico están dirigidos a profesionales y empresas. No recabamos de forma consciente datos de menores de 14 años.

8. Seguridad y actualizaciones

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso, pérdida o uso no autorizado. Ningún sistema es completamente seguro.

Esta política puede actualizarse. La fecha de la última revisión figura al inicio de esta página. Si el cambio es relevante, lo haremos constar en el sitio.